Москва
ул. Острякова, д. 3, оф. 317
WhatsApp/Telegram
Бесплатный звонок
Москва
ул. Острякова, д. 3, оф. 317
WhatsApp/Telegram
Бесплатный звонок
Защита прав потребителей регламентируется соответствующим федеральным законом, который определяет основные права граждан в части приобретения товаров и услуг, а также возможность возмещения ущерба в случае их нарушения. Закон устанавливает четкие механизмы, позволяющие потребителю отстаивать свои интересы, одним из которых является обращение за их судебной защитой. В рамках статьи подробно рассмотрим, как составить исковое заявление о защите прав потребителей.
Исковое заявление составляется и подается в соответствии с требованиями процессуального законодательства. Так, ст. 131 ГПК РФ устанавливает содержание такого заявления. Оно может быть направлено в суд в форме как бумажного, так и электронного документа (п. 1. ст. 131 ГПК РФ).
Структурно документ должен состоять из нескольких частей, среди которых:
В так называемой «шапке» документа указывается наименование судебного органа, его адрес. Также сюда вносятся сведения об истце и ответчике. В их число входят: ФИО (наименование), адрес места жительства (места нахождения), контактные данные сторон. Если в процессе предполагается участие третьих лиц, то аналогично указываются и их данные.
В отношении ответчиков юридических лиц или ИП необходимо указывать один из идентификаторов (ИНН, ОГРН, ОГРНИП).
Если в деле участвует представитель по доверенности, во вводной части указываются сведения об этом лице.
В ситуации, когда иск подлежит оценке, то во вводной части указывается цена иска, в которую входит сумма исковых требований за исключением сумм морального ущерба, штрафа и сопутствующих расходов (п. 6 ст. 13, ст. 15 Закона N 2300-1; ст. 91 ГПК РФ).
В зависимости от характера нарушения права Вы можете обратиться в суд с заявлением, содержащим различные требования. К примеру, о взыскании денежных средств или устранении недостатков. В одном заявлении могут быть указаны сразу несколько требований, примеру допускается взыскивать неустойки и штрафы.
В описательной части истец излагает суть спора, указывает обстоятельства, на которые он ссылается, и приводит доказательства.
В данной части приводятся ссылки на нормы права, указываются статьи закона, на основании которых Вы выдвигаете свои требования.
В просительной части Вам необходимо указать конкретные исковые требования. Если их несколько, то они указываются списком.
В тексте заявления в судебный орган необходимо указать, какие документы и их копии предоставляются на рассмотрение (ст. 132 ГПК РФ). К ним относятся.
Отсутствие необходимых документов может стать причиной вынесения определения об оставления дела без движения момента устранения недостатков (ч. 1 ст. 136 ГПК РФ).
По общему правилу данная категория дел рассматривается в порядке искового производства. При определении судебного органа, в который направляются документы, Вам необходимо обратить внимание на подсудность.
Исковое заявление при цене иска от 100 тысяч рублей подается в суд общей юрисдикции (ст. 24 ГПК РФ). В районном же суде рассматриваются дела, связанные с неимущественными требованиями, а также вопросами возмещения морального ущерба.
Если цена иска составляет менее 100 тысяч рублей, то Вам необходимо обращаться в мировой суд.
Территориальная подсудность дел о защите прав потребителей определяется по выбору истца (п. 2 ст. 17 Закона N 2300-1). Так, к примеру, иск может быть подан в судебный орган, находящийся по месту жительства гражданина.
Исковое заявление, подаваемое на бумажном носителе, может быть направлено в ходе личного визита в судебный орган, а также посредством почтового отправления. При наличии технической возможности допускается подача искового заявления в форме электронного документа посредством ГАС «Правосудие».
По делам рассматриваемой категории государственная пошлина не оплачивается за исключением случаев, когда цена иска превышает сумму 1 миллион рублей.
В такой ситуации госпошлина рассчитывается в соответствии с положениями пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ на льготных основаниях.
Закон не содержит подобных требований. Иными словами, Вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав без предварительного направления претензии продавцу. Основанием для отказа в рассмотрении дела отсутствие претензии не будет.
В то же время в отдельных случаях досудебный порядок должен быть применен. Это касается:
Обратите внимание, что если в тексте договора с продавцом содержится условие о досудебном взаимодействии в тех случаях, когда оно не определено законодательно, то такое положение является ничтожным и не подлежащим исполнению.
Досудебный порядок хоть и является необязательным в большинстве случаев, однако применение его желательно. Он позволит уточнить характер исковых требований, а также взыскать штраф с продавца за неисполнение требований в добровольном порядке.
Возможность подачи иска в суд в интересах нескольких граждан или организаций установлена ст. 244.20 ГПК РФ. Среди критериев, которые должны быть учтены в обязательном порядке для реализации этой возможности, следует выделить:
При этом при подаче искового заявления необходимо дополнительно предоставить в суд документы, подтверждающие присоединение их к соответствующим требованиям.
© 2025, Адвокатский кабинет 3176 «Контора адвоката Воробьева А.С.», зарегистрированный в Адвокатской палате Московской области
