Москва, м. Аэропорт, Ленинградский проспект, 47с2

Есть вопрос? Позвоните адвокату

Образец претензии к туроператору

Добрый день! На этой странице вы можете ознакомиться с образцом претензии к туроператору. После направления претензии ответчику, подождите 10 дней и если не будет ответа, то готовьте исковое заявление к туроператору. Претензию необходимо отправлять заказным письмо с описью о вложении. 

В этой статье вы можете найти:

Бланк претензии к туроператору

Генеральному директору ООО «РГ»

от адвоката МГКА «Насимов и партнеры» Воробьева А.С.

119002, Москва, ул. Арбат, д. 33, пом. 1

Тел.: 8(915) 386-74-93

в итнересах ФИО

 

Претензия

 

ДАТА года между ООО «РГ» (Турагент) и ФИО (Турист) был заключен договор о реализации туристического продукта № (далее – Договор).

 

Согласно п. 1.1 Договора Турагент, действуя по поручению Туроператора и от его имени, обязуется по заданию Заказчика оказать услуги (совершить определенные Договором действия или осуществить определенную деятельность) по реализации Заказчику Туристического продукта (Тур).

 

ОБСТОЯТЕЛЬСТВО.

 

Таким образом, Турагент заключил заведомо неисполнимый договор о реализации туристического продукта.

 

18.09.2019 г. Турист обратился с письменной претензией с требованием возврата денежных средств, оплаченных по договору. Ответа в настоящее время не поступило.

В статье 1 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности», туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

 

Согласно пункта 1 статье 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

 

Согласно абзацу 3 пункта 22 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации о туристском продукте, несет согласно пункту 1 статьи 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» ответственность за недостатки туристского продукта, выявленные после оказания услуг потребителю вследствие отсутствия у потребителя такой информации.

 

Таким образом, Турист считает, что его права на полную и достоверную информацию о туристическом продукте были нарушены. В связи с чем просит рассмотреть указанную претензию в течение 10 дней, расторгнуть Договор и возвратить денежные средства в размере 149 000 рублей.

 

На основании вышеизложенного,

 

ПРОШУ:

  1. Расторгнуть Договор о реализации туристического продукта №
  2. Вернуть оплаченные денежные средства по Договору о реализации туристического продукта № в размере 000 рублей.
  3.  

Приложение:

  1. Копия доверенности

«__»_______» 2020 г.        Адвокат ___________________/Воробьев А.С./

Скачать образец претензии к туроператору

Скачать образец претензии к туроператору PDF/WORD

Звоните по номеру +7(495) 241-10-84 и вам поможет адвокат Воробьев Александр Сергеевич. 

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
Share on vk
Share on print
Share on odnoklassniki

Запись на консультацию (Москва и МО)

Можете подписаться