Москва, м. Аэропорт, Ленинградский проспект, 47с2

Есть вопрос? Позвоните адвокату

Адвокат по защите прав потребителей

Адвокат Воробьев А.С.

Каждый из нас может приобрести некачественный товар или воспользоваться некачественной услугой. Думаю, вы согласитесь с позицией, что ни бренд, ни цена товара/услуги не является гарантией хорошего сервиса и качества товара. Ко мне только за 2018 год обратилось свыше 150 человек с фактами нарушения их прав продавцами и исполнителями. Причем с разных организаций. Нарушения прав потребителей были в таких сферах, как участие в долевом строительстве, юридической, медицинской помощи, купля-продажа товаров в интернет-магазинах, покупка и монтаж элитной мебели, приобретение автомобилей и многое другое. 

В этой статье вы можете найти:

Торговцы и бизнесмены пользуются слабой юридической подкованностью людей и смело навязывают свои «индивидуальные» условия продаж. Например, так часто поступают в торговых точках с электроникой – читайте подробнее ниже. 

Почему ко мне обращаются за защитой прав потребителей?

Владельцы магазинов, ателье, салонов далеко не всегда готовы предусмотреть все, чтобы клиентов (и собственных сотрудников) все устраивало в реализуемом товаре и в уровне предоставленных услуг. Случаи прямого обмана, умалчивания, обсчета нередки. Сфера моих профессиональных интересов – защита прав потребителей. Я борюсь за восстановление справедливости, защищая права обманутых потребителей. Вот несколько причин, почему люди выбирают сотрудничество со мной. 

Во-первых, я являюсь практикующим адвокатом и работаю напрямую с клиентами без посредников. 

Во-вторых, я внимательно изучаю ситуацию клиента, в том числе и по телефону. 

В-третьих, я всегда предлагаю клиентам наиболее простой путь решения проблемы. В 3-х случаев и 10 клиенты самостоятельно решают свои проблемы после консультации со мной.

В-четвертых, сотрудничество со мной закрепляется соглашением, где четко предусмотрена моя зона ответственности. Это гарантирует добросовестность моей работы. 

И, в-пятых, я гарантирую прозрачность работы, то есть даю своему клиенту отчет о всех действиях. По сути клиент только руководит процессом. 

Услуги адвоката по защите прав потребителей в Москве

Какая помощь входит в услугу «адвокат по защите прав потребителей»?

  • Предварительное консультирование по широкому кругу вопросов, так или иначе связанных с покупками, возвратами и аналогичными операциями.
  • Помощь в составлении искового заявления.
  • Представление потребителя при судебных разбирательствах.
  • Работа по достижению выплаты морального ущерба.
  • Составление письменных претензий.
  • Помощь в урегулировании споров на досудебном этапе.
  • Иная правовая поддержка.

Примеры ситуаций, в которых нужна помощь адвоката по защите потребителей

Далее я приведу пару примеров распространенных случаев «недоговоренности», то есть умалчивания предпринимателями в целях своей личной выгоды подлинных условий пользования услугами. С этими ситуациями наверняка сталкивался каждый. Я также имел дело с подобными обстоятельствами в своей практике.

1. Специфика возврата покупок в магазины бытовых товаров и электроники
Руководители данных торговых предприятий часто дают распоряжения продавцам не принимать обратно некачественный товар, а соглашаться лишь на ремонт за счет компании. Человек, который купил, например, некачественный телевизор, он не может осуществить по своему желанию возврат товара или его обмен – может только оставить товар и дожидаться того счастливого момента, когда (если) его отремонтирует сторона продавца. Стоит ли говорить, к каким временным и моральным потерям это приводит? Особенно неприятно становится в случае, когда «товаром преткновения» выступает не предмет для развлечения, а что-то очень важное в обиходе, например, холодильник.

Вместе с тем такое поведение продающей стороны – в корне неправильное. По закону покупатель может вернуть товар в магазин в течение 15 дней после покупки в случае обнаружения в товаре недостатка. При этом потребитель не должен доказывать наличие этого недостатка. 

2. Агрегаторы и зона их ответственности
В последние годы большую популярность завоевали сайты-посредники, предоставляющие информационные услуги лицам, желающим найти работу, и тем, кто готов ее предоставить. Самый известный пример – многочисленные службы «такси». По сути, у водителей там нет лицензии – они являются просто частными перевозчиками, которые при помощи приложения находят пассажиров для разовой поездки. В чем недостаток подобного сотрудничества? Стороны не несут друг перед другом ответственности. В то время как пассажир уверен, что он пользуется услугами настоящей службы такси, сайт-агрегатор и водитель знают, что никакой юридической силы сделка не имеет. В случае аварии, ограбления или обмана со стороны водителя у пассажира нет никакой возможности получить компенсацию и добиться справедливой реакции руководства. Для недобросовестных водителей открывается широкое поле незаконной наживы. В то же время приличные таксисты не имеют защиты перед нечестными клиентами: если тот убежит или скроется с угрозами, то денег водитель, вероятнее всего, не получит.

Консультация по защите прав потребителей

Обращайтесь ко мне, адвокату Воробьеву А.С., чтобы дело о недобросовестном обслуживании или продаже некачественного товара «не повисло в воздухе» и было выиграно!Я приложу все усилия, чтобы защитить нарушенные права и принудить недобросовестного предпринимателя действовать согласно букве закона.

Звоните по номеру +7(495) 241-10-84 и вам поможет адвокат Воробьев Александр Сергеевич. 

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
Share on vk
Share on print
Share on odnoklassniki

Запись на консультацию (Москва и МО)

Можете подписаться